Pracovníci linky důvěry jsou speciálně vyškolení odborníci, kteří umějí s volajícími navázat kontakt a společně hledat optimální řešení problému. Linka důvěry STŘED je jedinou linkou tohoto typu v kraji Vysočina. Za hovor zaplatí volající běžný telefonický poplatek dle platných tarifů. Konkrétně s jakými problémy se mohou děti, dospělí, senioři na Linku důvěry STŘED obracet: s pomocí v jakékoliv krizové situaci: psychické, mentální či tělesné; v případě znásilnění či pohlavního zneužití; domácí či jiné násilí; závislosti; sexuální a gynekologická problematika; vztahové problémy; sebevražedné myšlenky či pokusy; úmrtí blízké osoby; bytová či finanční tíseň a nezaměstnanost; osamělost či ztráta smyslu života a duchovní otázky; výchova dětí či péče o seniory, nemocné a postižené blízké osoby. Linka důvěry STŘED v případě potřeby doprovází své klienty i opakovaně.
